업종별 국내 기업 AI 도입 수준 평가

국내 기업의 인공지능(AI) 활용은 빠르게 확대되고 있다. 그러나 기업 내부의 업무 프로세스와 조직 전반에 AI가 정착된 수준은 여전히 제한적인 것으로 나타났다. 생성형 AI를 비롯한 다양한 AI 서비스의 이용이 확산되면서 기업의 AI에 대한 관심과 개별 업무 단위의 활용은 크게 증가하고 있지만, 이를 기업의 핵심 업무 프로세스에 적용하고 전사적으로 확산하는 단계까지 발전한 기업은 상대적으로 많지 않은 상황이다. 날리지리서치그룹(KRG)이 제조, 정보통신·미디어, 도소매·유통, 금융 등 주요 산업의 국내 기업 217개사를 대상으로 AI에 대한 인식과 도입 여부, 활용 및 확산 수준 등을 조사한 결과에서도 이러한 특징이 확인되었다. KRG는 기업의 AI 활용 수준을 △AI 관심 △AI 준비 △AI 도입·실행 △AI 확산 △AI 정착·최적화 △AI 혁신 등 6개 단계로 구분하여 조사하였다. 여기서 ‘AI 관심 단계’는 AI 도입 필요성을 인식하고 관련 기술이나 적용 가능성을 탐