글로벌 IT서비스 시장…XaaS 급성장, 전통 서비스는 성장 정체

글로벌 IT서비스 시장의 성장 공식이 바뀌고 있다. 인공지능) 투자 확대에 힘입어 클라우드와 서비스형 인프라를 중심으로 한 XaaS(Everything-as-a-Service) 시장은 기록적인 성장세를 나타내고 있지만, 전통적인 Managed Services 시장은 한 자릿수 초반의 성장에 머물고 있다. 특히 AI 코딩과 AI Agent가 소프트웨어 개발·운영의 생산성을 높이면서 오랫동안 IT서비스 산업을 지탱해온 ‘인력 투입량×단가’ 중심의 사업모델에도 변화가 시작됐다. 시장조사업체 ISG가 집계한 2026년 상반기 글로벌 Technology Services 시장의 연간계약가치(ACV)는 전년 동기 대비 35% 증가했다. 성장의 대부분은 XaaS가 이끌었다. XaaS의 상반기 ACV는 592억 달러로 전년 동기보다 53% 증가했다. 이 가운데 IaaS는 484억 달러로 66% 증가했고 SaaS는 108억 달러로 14% 늘었다. 반면 Managed Services 시장은