글로벌 IT서비스 시장의 성장 공식이 바뀌고 있다. 인공지능) 투자 확대에 힘입어 클라우드와 서비스형 인프라를 중심으로 한 XaaS(Everything-as-a-Service) 시장은 기록적인 성장세를 나타내고 있지만, 전통적인 Managed Services 시장은 한 자릿수 초반의 성장에 머물고 있다. 특히 AI 코딩과 AI Agent가 소프트웨어 개발·운영의 생산성을 높이면서 오랫동안 IT서비스 산업을 지탱해온 ‘인력 투입량×단가’ 중심의 사업모델에도 변화가 시작됐다.