2025년 글로벌 SaaS 시장, 전년비 18.6% 성장한 3,156억달러 전망
- 시장추이
시장조사기관 포춘비즈니스인사이트에 따르면 글로벌 SaaS(Software as a Service) 시장 규모는 2024년 2,662억3,000만달러로 평가되었습니다. 올해 시장은 전년대비 18.6% 성장한 3,156억8,000만달러에 달할 전망입니다. 또한 2032년까지 매년 20.0%씩 성장해 시장규모는 2025년보다 3배 가량 커진 1조1,315억2,000만 달러로 성장할 전망입니다.
SaaS 시장의 성장 포인트는 다른 도구와의 통합, 퍼블릭 및 하이브리드 클라우드 기반 솔루션의 채택 증가, 중앙 집중식 데이터 기반 분석과 같은 여러 요인에 기인합니다.
포춘비즈니스인사이트에 따르면 2023년에 73%의 조직은 SaaS 애플리케이션을 사용했습니다. 비용 효율성, 확장성 및 원격 근무 기능과 같은 이점으로 인해 더 많은 기업이 클라우드로 이동함에 따라 이 비율은 계속 증가하고 있습니다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 비대면, 원격근무 확산은 SaaS 시장의 성장을 촉진시키는 촉매제 역할을 수행하고 있습니다.
2. 성장 요인
특히 생성형 AI는 SaaS 환경을 변화시키고 자동화, 개인화된 사용자 경험, 향상된 운영 효율성을 비롯한 여러 이점을 제공합니다. 이는 혁신을 주도하고 비즈니스 모델을 재구성하며 산업 전반의 생산성을 향상시키는데 유용한 툴입니다.
생성형 AI는 SaaS 플랫폼에서 다양한 작업을 자동화함으로써 특정 프로세스를 구현하는 작업을 줄이고 운영 효율성을 높이며 비용을 절감할 수 있습니다. 예를 들어 콘텐츠 관리, 마케팅 등을 전문으로 하는 SaaS 기업은 생성형 AI를 활용하여 개인화된 콘텐츠를 자동으로 생성합니다. Jasper 및 Writesonic과 같은 플랫폼은 인공지능을 활용하여 마케팅 카피, 블로그 게시물 또는 제품 설명을 생성하여 전통적으로 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화함으로써 생산성을 높입니다. GitHub Copilot 및 Tabnine과 같은 도구는 코드 제안 또는 전체 코드 블록을 생성하여 개발자를 지원하고 소프트웨어 개발 및 디버깅 속도를 높이는 AI를 통합합니다. 2023년에는 AI가 전체 코딩 작업의 최대 30%를 자동화하여 개발 시간을 크게 단축하고 생산성을 높인 것으로 분석됩니다.
생성형 AI를 통해 기업은 사용자에게 고도로 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 개인화된 대시보드 및 제품 추천부터 맞춤형 고객 지원에 이르기까지 다양합니다. 세일즈포스에 따르면 고객의 70%는 기업이 개인화된 상호 작용을 제공할 것으로 기대하며, 고객의 69%는 보다 개인화된 경험을 위해 개인 정보를 공유할 의향이 있다고 합니다. 업계 전문가들은 2026년까지 SaaS 기업의 75%가 최소한 하나의 주요 비즈니스 프로세스에 AI 기반 자동화를 구현하여 확장성의 이점을 강조할 것으로 예측합니다.
