글로벌 시장은 물론 국내 AI컨택센터(AICC:AI Contact Center) 시장이 빠르게 성장하고 있다. 이에 따라 국내 주요 통신사들도 AICC 시장을 차세대 성장동력으로 삼고 있는 것으로 조사됐다.