기업의 인공지능(AI) 활용이 실험 단계를 넘어 본격적인 가치 창출 단계에 진입하고 있다. 불과 1~2년 전까지만 해도 기업 AI의 최대 관심사는 생성형 AI를 어디에 적용할 것인가였다. 그러나 최근에는 AI가 실제 매출과 비용, 생산성에 얼마나 기여하는지, 나아가 AI 에이전트에 어느 수준까지 업무와 의사결정 권한을 넘길 것인지가 핵심 경영과제로 부상하고 있다.